hotelmarketer.ai — ein Service von Guest & Co B.V., Prinsengracht 759, 1017 JZ Amsterdam, Niederlande.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung werden in englischer Sprache als rechtsverbindliche Originalfassung veröffentlicht. Übersetzungen in andere Sprachen werden lediglich zur Erleichterung bereitgestellt; bei Abweichungen zwischen den Texten ist die englische Fassung maßgebend.
1. Der Dienst
hotelmarketer.ai (der „Service") ist ein monatliches Abonnement, das Hoteldaten für KI-Suchmaschinen (ChatGPT, Google Gemini, Claude, Perplexity, Grok, Mistral und ähnliche) korrekt sichtbar macht. Für jedes abonnierte Hotel implementieren und pflegen wir eine llms.txt-Datei, ein einzeiliges AI Connector-Skript sowie ein Schema.org-JSON-LD-Markup. Die Inhalte werden monatlich aktualisiert.
2. Abonnement und Abrechnung
Der Dienst wird über Stripe Checkout zu €69 pro Hotel pro Monat (Monatsplan), €384 pro Hotel für 6 Monate vorausbezahlt oder €708 pro Hotel für 12 Monate vorausbezahlt abgerechnet. Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer, soweit anwendbar. Monatsabos können jederzeit über Ihr Kundenportal gekündigt werden; der Zugang besteht bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode und wird nicht anteilig erstattet. Vorausbezahlte 6- und 12-Monats-Pläne sind nicht erstattungsfähig, verlängern sich aber automatisch und können vor der nächsten Verlängerung gekündigt werden. Wenn ein Abonnement endet — durch Kündigung oder Nichtverlängerung — entfernen wir das AI Connector-Script und Ihre gehostete llms.txt: Wir können die technische Ebene außerhalb eines aktiven Abonnements nicht weiter betreiben. Eine spätere Wiederbestellung ist jederzeit möglich; wir setzen alles innerhalb von 48 Stunden wieder auf. Die Preise werden jährlich zum 1. Januar entsprechend dem niederländischen CBS-Verbraucherpreisindex (VPI) und etwaigen weiteren Kostensteigerungen angepasst, höchstens jedoch um 7%.
3. Ihre Pflichten
Sie bestätigen, dass Sie berechtigt sind, im Namen der zu Ihrem Konto hinzugefügten Hotel(s) zu handeln. Sie verpflichten sich, die technischen Komponenten (AI Connector-Script und /llms.txt-Weiterleitung) innerhalb angemessener Zeit auf der Hotel-Website zu installieren und die veröffentlichten Inhalte der Hotel-Website korrekt zu halten.
4. Was wir nicht versprechen
Wir garantieren keine bestimmten Rankings, Sichtbarkeit oder Erwähnungen innerhalb eines KI-Assistenten. KI-Assistenten entscheiden eigenständig, was sie anzeigen.
5. Daten, die wir verarbeiten
Zur Erbringung des Dienstes verarbeiten wir: Ihren Kontonamen und Ihre E-Mail-Adresse, von Stripe verarbeitete Rechnungsdaten, den öffentlichen Inhalt Ihrer Hotelwebsite, lizenzierte Daten der Google Places API und der TripAdvisor Content API sowie — soweit erkannt — öffentliche Einträge auf Booking.com, Expedia und ähnlichen Online-Reisebüros. Den E-Mail-Versand übernimmt Resend (resend.com). Wir nutzen Google Analytics und Google Ads, um die Site-Nutzung zu verstehen; die Zustimmung wird über das Cookie-Banner eingeholt.
6. Auftragsverarbeiter, Weitergabe und Speicherung
Zur Erbringung des Dienstes geben wir genau die Daten weiter, die jeder Auftragsverarbeiter benötigt — auf Grundlage eines schriftlichen Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO). Die aktuelle Liste der Auftragsverarbeiter:
- Stripe (Zahlungen & Rechnungsstellung) — Irland / Vereinigte Staaten, EU SCC + Data Privacy Framework.
- Supabase (Postgres-Datenbank) — Hauptregion Frankfurt, EU.
- Netlify (statisches Hosting & Serverless-Funktionen) — EU/US Dual Region.
- Resend (transaktionale E-Mail-Zustellung) — EU/US Dual Region, SCC.
- Anthropic (Claude API — Property-Data-Extraktion, Content Writing) — Vereinigte Staaten, SCC.
- Google (Places API zur Property-Anreicherung; Analytics + Ads mit Einwilligung) — EU/US, Data Privacy Framework.
- TripAdvisor (Content API — offizielle Property-Daten, Bewertungen, Reviews) — Vereinigte Staaten, SCC.
- Firecrawl (Web-Scraping zur Hotelseiten-Extraktion) — Vereinigte Staaten, SCC.
- Backblaze B2 (wöchentliches Off-Site-Backup) — Hauptregion eu-central-003, EU.
Primäre Produktionsdaten werden innerhalb der Europäischen Union gespeichert (Supabase Frankfurt). Einige Auftragsverarbeiter haben ihren Sitz außerhalb der EU; in diesen Fällen erfolgen Datenübermittlungen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCC) und, soweit anwendbar, des EU-US Data Privacy Framework. Gekündigte oder gelöschte Konten werden in ein internes Archiv verschoben und nach 30 Tagen endgültig gelöscht.
7. Ihre DSGVO-Rechte
Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, indem Sie eine E-Mail an support@hotelmarketer.ai senden. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie können auch eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einreichen.
8. Haftung
Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für Ansprüche, die aus dem Dienst entstehen, ist auf die in den zwölf Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren begrenzt. Wir haften nicht für indirekte, Folge- oder Nebenschäden.
9. Recht zur Verweigerung oder Beendigung der Dienstleistung
hotelmarketer.ai behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine Neuanmeldung abzulehnen oder ein aktives Abonnement zu beenden, wenn die weitere Erbringung des Dienstes nicht angemessen ist. Gründe können — ohne Einschränkung — unzutreffende Angaben, rechtswidrige oder betrügerische Aktivitäten, Inhalte, die unseren redaktionellen Standards widersprechen, oder jedes Verhalten umfassen, das den Dienst oder andere Kunden erheblich beeinträchtigt. Wenn wir ein aktives Abonnement aus diesen Gründen beenden, werden im Voraus bezahlte Abonnementgebühren für den Zeitraum nach der Beendigung an das Hotel zurückerstattet; eine weitergehende Entschädigung wird nicht geschuldet.
10. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht. Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Amsterdam, Niederlande.
11. Änderungen
Wir können diese Bedingungen und unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten über Ihr Kundenportal angekündigt.
Zuletzt aktualisiert: 9. Juni 2026 · Kontakt: support@hotelmarketer.ai
