Hinter den Kulissen von hotelmarketer.ai

Diese Zeit erinnert uns stark an die Gründung von Hoteliers.com in den Anfangstagen des Internets. Das World Wide Web war etwas Neues, niemand wusste genau, wohin die Reise gehen würde, und wir gehörten zu den ersten Anbietern, die ein provisionsfreies Buchungsmodul für Hotels entwickelten. Dieses Buchungsmodul wurde zum Motor unseres internationalen Wachstums in den darauffolgenden Jahren. Schon damals ließen wir uns von den Fragen leiten, die uns Hoteliers stellten. Und genau das passiert jetzt wieder.

In unserer Digital-Marketing-Agentur für Hotels hören wir in letzter Zeit immer wieder dieselbe Frage: Wie sorge ich dafür, dass mein Hotel in der AI sichtbar ist? Eine logische Frage, denn das Suchverhalten der Gäste verändert sich rasant. Immer mehr Reisende beginnen ihre Suche in Google Gemini, ChatGPT, Claude und anderen AI-Suchmaschinen. „Was ist ein schönes Boutique-Hotel im Herzen von Amsterdam?“ Und die AI liefert eine Handvoll Empfehlungen. Für Reisende existieren Hotels, die nicht auf dieser Shortlist stehen, schlicht nicht. Diese Lücke wollten wir schließen.

Zuerst im eigenen Haus getestet

Nachdem wir die Software entwickelt hatten, haben wir sie zuerst dort getestet, wo wir die Auswirkungen selbst sehen konnten: in unserem eigenen Bed & Breakfast Spinoza Suites im Herzen von Amsterdam. Es war großartig zu sehen, dass der AI-Optimierungs-Score in Semrush, einer unabhängigen Plattform, die misst, wie auffindbar und lesbar eine Website für AI-Suchmaschinen ist, fast sofort auf nahezu 100 % anstieg.

Ebenso schön war etwas Subtileres. Die Art, wie die AI über unser Haus sprach, veränderte sich. Wo die Beschreibungen anfangs generisch und etwas dünn waren, wurden sie plötzlich persönlich, warm und präzise, als hätte sie jemand geschrieben, der tatsächlich vor Ort gewesen ist. Das liegt daran, dass die Software von hotelmarketer.ai live mit Quellen wie Google Reviews und TripAdvisor verbunden ist. Aktuelle Bewertungen, laufende Ratings und verifizierte Fakten werden automatisch abgerufen und in die sogenannte AI-Schicht der Website eingearbeitet: eine Schicht, die speziell für AI-Assistenten geschrieben ist, damit sie Ihr Hotel so verstehen und wiedergeben, wie Sie es selbst tun würden. Das Schöne dabei: Ein Hotel kann innerhalb von 48 Stunden live sein.

Jetzt live in mehreren Ländern

Heute ist eine wachsende Gruppe von Hotels in mehreren Ländern live, und von ihnen hören wir immer wieder dasselbe: Es funktioniert. Neben der AI-Schicht, die für einen Hotelier zunächst unsichtbar im Hintergrund läuft, erhält jedes Hotel monatlich einen Content Score. Er zeigt Ihnen genau, wie die sechs großen AI-Assistenten (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Grok und Mistral) Ihr Hotel derzeit beschreiben, wie oft Sie erwähnt und zitiert werden, und wie Ihre eigene Website in Bezug auf Schreibstil, Tiefe und die Beantwortung der Fragen Ihrer Gäste abschneidet.

Die wichtigsten Verbesserungen für die AI werden konkret benannt. Keine vagen Ratschläge, sondern genau das, was fehlt, und wo. Fehlen auf Ihrer Website klare Check-in- und Check-out-Zeiten, eine Stornierungsrichtlinie oder Informationen zur Barrierefreiheit? Sie sehen es auf einen Blick. Und mit dem integrierten Content Writer schreiben Sie dann stärkere Texte in Ihrem eigenen Stil, um diese Lücken zu schließen, sodass Ihr Score Monat für Monat weiter steigt.

Der Beginn von etwas Großem

Was uns am meisten auffällt? Genau wie in den Anfangstagen des Internets stehen wir am Beginn von etwas Großem. Die Art, wie Gäste Hotels finden, verändert sich erneut grundlegend, und wieder dürfen wir vorangehen, gemeinsam mit den Hoteliers, die uns mit ihren Fragen jeden Tag wachhalten. Dafür tun wir es. Von Guest & Co.