hotelmarketer.ai — Guest & Co B.V. hizmeti, Prinsengracht 759, 1017 JZ Amsterdam, Hollanda.
Bu Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası, hukuken bağlayıcı orijinal metin olarak İngilizce yayımlanır. Diğer dillerdeki çeviriler yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır; metinler arasında herhangi bir farklılık olması hâlinde İngilizce sürüm esas alınır.
1. Hizmet
hotelmarketer.ai (bundan böyle "Hizmet" olarak anılacaktır), otel verilerini yapay zekâ arama motorlarına (ChatGPT, Google Gemini, Claude, Perplexity, Grok, Mistral ve benzerleri) doğru şekilde görünür kılan aylık bir abonelik hizmetidir. Abone olan her otel için bir llms.txt dosyası, tek satırlık bir AI Connector betiği ve Schema.org JSON-LD işaretlemesi uygular ve sürdürürüz. İçerik aylık olarak yenilenir.
2. Abonelik ve faturalama
Hizmet, Stripe Checkout aracılığıyla otel başına aylık €69 (aylık plan), 6 ay ön ödemeli olarak otel başına €384 veya 12 ay ön ödemeli olarak otel başına €708 olarak faturalandırılır. Fiyatlar geçerli olduğunda KDV hariçtir. Aylık planlar müşteri portalınızdan istediğiniz zaman iptal edilebilir; erişim mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar devam eder ve orantılı iade yapılmaz. 6 ay ve 12 aylık ön ödemeli planlar iade edilemez ancak otomatik yenilenir ve bir sonraki yenilemeden önce iptal edilebilir. Bir abonelik sona erdiğinde — iptal veya yenilememe yoluyla — AI Connector betiğini ve barındırılan llms.txt dosyanızı kaldırırız: aktif bir abonelik dışında teknik katmanı çalıştırmaya devam edemeyiz. Daha sonra yeniden abone olmak istediğiniz zaman mümkündür; her şeyi 48 saat içinde yeniden devreye alırız. Fiyatlar her yıl 1 Ocak'ta Hollanda CBS Tüketici Fiyat Endeksi (TÜFE) ve geçerli olabilecek diğer maliyet artışları doğrultusunda, en fazla %7 olmak üzere ayarlanır.
3. Yükümlülükleriniz
Hesabınıza eklenen otel(ler) adına hareket etme yetkisine sahip olduğunuzu onaylıyorsunuz. Teknik bileşenleri (AI Connector betiği ve /llms.txt yönlendirmesi) makul bir süre içinde otel web sitesine kurmayı ve otel web sitesinde yayınlanan içeriği doğru tutmayı kabul ediyorsunuz.
4. Söz vermediğimiz şeyler
Herhangi bir AI asistanı içinde belirli sıralamaları, görünürlüğü veya görünmeleri garanti etmiyoruz. AI asistanları neyi göstereceklerine bağımsız olarak karar verir.
5. İşlediğimiz veriler
Hizmeti sunmak için işlediğimiz veriler: hesap adınız ve e-posta adresiniz, Stripe tarafından işlenen fatura bilgileri, otel web sitenizin herkese açık içeriği, Google Places API ve TripAdvisor Content API'sinden gelen lisanslı veriler ve — tespit edildiğinde — Booking.com, Expedia ve benzeri çevrimiçi seyahat acentelerindeki herkese açık ilanlar. E-posta dağıtımı Resend (resend.com) tarafından yapılır. Site kullanımını anlamak için Google Analytics ve Google Ads kullanırız; izin çerez banner'ı aracılığıyla istenir.
6. Alt işleyiciler, paylaşım ve depolama
Hizmeti yürütmek için her alt işleyicinin gerek duyduğu verileri kesinlikle yalnızca yazılı bir veri işleme sözleşmesi (GDPR Madde 28) çerçevesinde paylaşıyoruz. Mevcut alt işleyici listesi:
- Stripe (ödemeler & faturalama) — İrlanda / Amerika Birleşik Devletleri, AB SCC + Veri Gizliliği Çerçevesi.
- Supabase (Postgres veritabanı) — birincil bölge Frankfurt, AB.
- Netlify (statik barındırma & serverless işlevler) — AB/ABD çift bölge.
- Resend (işlemsel e-posta teslimi) — AB/ABD çift bölge, SCC.
- Anthropic (Claude API — tesis verisi çıkarma, içerik yazımı) — Amerika Birleşik Devletleri, SCC.
- Google (tesis zenginleştirme için Places API; izinle Analytics + Ads) — AB/ABD, Veri Gizliliği Çerçevesi.
- TripAdvisor (Content API — resmi tesis verileri, puanlar, yorumlar) — Amerika Birleşik Devletleri, SCC.
- Firecrawl (otel sayfası çıkarma için web scraping) — Amerika Birleşik Devletleri, SCC.
- Backblaze B2 (haftalık tesis dışı yedekleme) — birincil bölge eu-central-003, AB.
Birincil üretim verileri Avrupa Birliği içinde (Supabase Frankfurt) saklanır. Bazı alt işleyiciler AB dışında yerleşiktir; bu durumlarda veri aktarımları Standart Sözleşmesel Maddeler (SCC) ve uygun olduğunda AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi kapsamında gerçekleşir. İptal edilen veya silinen hesaplar dahili bir arşive taşınır ve 30 gün sonra kalıcı olarak silinir.
7. KVKK/GDPR haklarınız
support@hotelmarketer.ai adresine e-posta göndererek istediğiniz zaman kişisel verilerinize erişim, düzeltme veya silme talep edebilirsiniz. 30 gün içinde yanıt veririz. Ayrıca Hollanda Veri Koruma Otoritesine (Autoriteit Persoonsgegevens) şikayette bulunabilirsiniz.
8. Sorumluluk
Hizmetten kaynaklanan herhangi bir talep için size karşı toplam sorumluluğumuz, talepten önceki on iki ayda ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır. Dolaylı, sonuç olarak ortaya çıkan veya tesadüfi zararlardan sorumlu değiliz.
9. Hizmeti reddetme veya sonlandırma hakkı
hotelmarketer.ai, Hizmeti işletmeye devam etmenin uygun olmadığı durumlarda yeni bir kaydı reddetme veya aktif bir aboneliği sonlandırma hakkını kendi takdirine bağlı olarak saklı tutar. Sebepler — bunlarla sınırlı olmamak üzere — yanlış beyan, yasa dışı veya hileli faaliyetler, editöryal standartlarımızla çelişen içerikler ya da Hizmete veya diğer müşterilere önemli ölçüde zarar veren herhangi bir davranışı içerebilir. Aktif bir aboneliği bu gerekçelerle sonlandırdığımızda, sonlandırma sonrasındaki dönemi kapsayan önceden ödenmiş abonelik ücretleri otele iade edilir; başka hiçbir tazminat ödenmez.
10. Geçerli hukuk
Bu şartlar Hollanda hukukuna tabidir. Anlaşmazlıklar, Hollanda'nın Amsterdam mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabidir.
11. Değişiklikler
Bu şartları ve gizlilik politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce müşteri portalınız üzerinden duyurulur.
Son güncelleme: 9 Haziran 2026 · İletişim: support@hotelmarketer.ai
