hotelmarketer.ai'ın perde arkası

Bu dönem bize Hoteliers.com'un kuruluşunu, internetin ilk günlerini güçlü bir şekilde anımsatıyor. World Wide Web yepyeni bir şeydi, kimse tam olarak nereye gideceğini bilmiyordu ve biz oteller için komisyonsuz bir rezervasyon modülü geliştiren ilk taraflardan biriydik. O rezervasyon modülü, sonraki yıllarda uluslararası büyümemizin motoru oldu. O zaman da kendimizi otelcilerin bize sorduğu sorulara göre yönlendirdik. Şimdi de tam olarak aynı şey yaşanıyor.

Oteller için kurduğumuz dijital pazarlama ajansında son zamanlarda hep aynı soruyu duyuyoruz: otelimin AI içinde görünür olduğundan nasıl emin olabilirim? Bu mantıklı bir soru, çünkü misafirlerin arama davranışı hızla değişiyor. Giderek daha fazla seyyah aramasına Google Gemini, ChatGPT, Claude ve diğer AI arama motorlarından başlıyor. "Amsterdam'ın kalbinde güzel bir butik otel hangisi?" Ve AI birkaç öneri sunuyor. Seyyahlar için bu kısa listede yer almayan oteller var olmuyor. Biz bu boşluğu kapatmak istedik.

İlk olarak kendi tesisimizde test edildi

Yazılımı geliştirdikten sonra, sonuçlarını kendimiz gözlemleyebileceğimiz bir yerde test ettik: Amsterdam'ın kalbindeki kendi Bed & Breakfast'ımız Spinoza Suites'te. Semrush'ta, yani bir web sitesinin AI arama motorları için ne kadar bulunabilir ve okunabilir olduğunu ölçen bağımsız bir platformda, AI optimizasyon skorumuzun neredeyse anında %100'e tırmandığını görmek harikaydı.

Aynı derecede güzel olan başka bir şey daha vardı, daha incelikli bir şey. AI'ın tesisimizden bahsetme şekli değişti. Önceleri jenerik ve biraz cılız olan açıklamalar, birdenbire kişisel, sıcak ve isabetli bir hal aldı; sanki gerçekten oraya gitmiş biri tarafından yazılmış gibi. Bunun nedeni, hotelmarketer.ai yazılımının Google Reviews ve TripAdvisor gibi kaynaklara canlı olarak bağlı olmasıdır. Güncel yorumlar, mevcut puanlar ve doğrulanmış bilgiler otomatik olarak çekilir ve web sitesinin AI katmanı dediğimiz katmana işlenir: özellikle AI asistanları için yazılmış bir katman, böylece otelinizi tıpkı sizin anlatacağınız gibi anlar ve aktarırlar. İşin güzel yanı: bir otel 48 saat içinde canlıya geçebilir.

Şimdi birkaç ülkede canlı

Bugün giderek büyüyen bir otel grubu birden fazla ülkede canlı olarak çalışıyor ve onlardan hep aynı şeyi duyuyoruz: işe yarıyor. Bir otelci için başlangıçta kaputun altında görünmez şekilde duran AI katmanının yanı sıra, her otel aylık bir Content Score alıyor. Bu skor size, altı büyük AI asistanının (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Grok ve Mistral) otelinizi şu anda nasıl tarif ettiğini, ne sıklıkla bahsedildiğinizi ve alıntılandığınızı, kendi web sitenizin yazım stili, derinlik ve misafirlerin sorduğu sorulara ne kadar iyi yanıt verdiği açısından nasıl puan aldığını tam olarak gösteriyor.

AI için en önemli iyileştirmeler somut bir şekilde adlandırılır. Belirsiz tavsiyeler değil, neyin eksik olduğu ve nerede eksik olduğu. Web sitenizde net check-in ve check-out saatleri, iptal politikası veya erişilebilirlik bilgileri eksik mi? Bunu hemen görürsünüz. Ve yerleşik Content Writer ile bu boşlukları kapatmak için kendi tarzınızda daha güçlü metinler yazarsınız, böylece skorunuz ay be ay daha da yükselir.

Büyük bir şeyin başlangıcı

Bizi en çok şaşırtan ne mi? Tıpkı internetin ilk günlerinde olduğu gibi, büyük bir şeyin başlangıcında duruyoruz. Misafirlerin otelleri bulma şekli yeniden köklü bir değişim yaşıyor ve bir kez daha yolu açma fırsatını yakalıyoruz; bunu, her gün sorularıyla bizi keskin tutan otelcilerle birlikte yapıyoruz. İşte bunun için yapıyoruz. Guest & Co'dan sevgiler.