hotelmarketer.ai — en tjänst från Guest & Co B.V., Prinsengracht 759, 1017 JZ Amsterdam, Nederländerna.
Dessa Användarvillkor och Integritetspolicy publiceras på engelska som det rättsligt bindande originalet. Översättningar till andra språk tillhandahålls för bekvämlighets skull; vid eventuella skillnader mellan texterna har den engelska versionen företräde.
1. Tjänsten
hotelmarketer.ai (”Tjänsten”) är ett månatligt abonnemang som gör hotelldata korrekt synlig för AI-sökmotorer (ChatGPT, Google Gemini, Claude, Perplexity, Grok, Mistral och liknande). Vi implementerar och underhåller en llms.txt-fil, ett en-rads AI Connector-skript och Schema.org JSON-LD-markup för varje abonnerande hotell. Innehållet uppdateras varje månad.
2. Abonnemang och fakturering
Tjänsten faktureras via Stripe Checkout till €69 per hotell per månad (månadsplan), €384 per hotell för 6 månaders förbetalning eller €708 per hotell för 12 månaders förbetalning. Priserna är exklusive moms där det är tillämpligt. Månadsplaner kan sägas upp när som helst från din kundportal; åtkomsten fortsätter till slutet av den aktuella faktureringsperioden och återbetalas inte pro rata. Förbetalda 6- och 12-månaders planer är icke-återbetalningsbara men förnyas automatiskt och kan sägas upp före nästa förnyelse. När ett abonnemang upphör — genom uppsägning eller utebliven förnyelse — tar vi bort AI Connector-skriptet och din hostade llms.txt: vi kan inte fortsätta driva det tekniska lagret utanför ett aktivt abonnemang. Återprenumeration är möjlig när som helst; vi distribuerar om allt inom 48 timmar. Priserna justeras årligen den 1 januari i linje med det nederländska CBS Consumer Price Index (CPI) och eventuella andra relevanta kostnadsökningar, med ett tak på max 7%.
3. Dina skyldigheter
Du bekräftar att du har befogenhet att agera på uppdrag av det/de hotell som lagts till på ditt konto. Du godkänner att installera de tekniska komponenterna (AI Connector-skript och /llms.txt-redirect) på hotellets webbplats inom rimlig tid, och att hålla hotellets publicerade innehåll korrekt.
4. Vad vi inte lovar
Vi garanterar inte specifika rankningar, synlighet eller visningar inuti någon AI-assistent. AI-assistenter fattar oberoende beslut om vad de visar.
5. Data vi behandlar
För att leverera Tjänsten behandlar vi: kontonamn och e-post, faktureringsuppgifter som hanteras av Stripe, det offentliga innehållet på hotellets webbplats, licensierad data från Google Places API och TripAdvisor Content API och — när det upptäcks — offentliga listningar på Booking.com, Expedia och liknande onlineresebyråer. E-postleverans hanteras av Resend (resend.com). Vi använder Google Analytics och Google Ads för att förstå webbplatsanvändning; samtycke begärs via cookie-bannern.
6. Underbiträden, delning och lagring
För att driva Tjänsten delar vi enbart de uppgifter som varje underbiträde behöver, baserat på ett skriftligt databehandlingsavtal (GDPR artikel 28). Aktuell underbiträdeslista:
- Stripe (betalningar & fakturering) — Irland / USA, EU SCC + Data Privacy Framework.
- Supabase (Postgres-databas) — huvudregion Frankfurt, EU.
- Netlify (statisk hosting & serverless funktioner) — EU/USA dubbelregion.
- Resend (transaktionell e-postleverans) — EU/USA dubbelregion, SCC.
- Anthropic (Claude API — fastighetsdatauttag, innehållsproduktion) — USA, SCC.
- Google (Places API för fastighetsberikning; Analytics + Ads med samtycke) — EU/USA, Data Privacy Framework.
- TripAdvisor (Content API — officiella fastighetsdata, betyg, omdömen) — USA, SCC.
- Firecrawl (web scraping för uttag av hotellsidor) — USA, SCC.
- Backblaze B2 (veckovis off-site-backup) — huvudregion eu-central-003, EU.
Primära produktionsdata lagras inom Europeiska unionen (Supabase Frankfurt). Vissa underbiträden har huvudkontor utanför EU; i sådana fall sker dataöverföringar enligt standardavtalsklausuler (SCC) och, där tillämpligt, EU-US Data Privacy Framework. Avbrutna eller raderade konton flyttas till ett internt arkiv och raderas slutligt efter 30 dagar.
7. Dina GDPR-rättigheter
Du kan begära åtkomst till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter när som helst genom att skriva till support@hotelmarketer.ai. Vi svarar inom 30 dagar. Du kan också lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens för vår etablering i Nederländerna).
8. Ansvar
Vårt totala ansvar gentemot dig för varje krav som uppstår på grund av Tjänsten är begränsat till de avgifter du betalade under de tolv månader som föregick kravet. Vi ansvarar inte för indirekta, följd- eller tillfälliga skador.
9. Rätt att neka eller avsluta tjänsten
hotelmarketer.ai förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, neka en ny registrering eller avsluta ett aktivt abonnemang när det inte längre är lämpligt att fortsätta tillhandahålla Tjänsten. Skäl kan omfatta — utan begränsning — vilseledande uppgifter, olaglig eller bedräglig verksamhet, innehåll som strider mot våra redaktionella standarder, eller varje beteende som väsentligt skadar Tjänsten eller andra kunder. När vi avslutar ett aktivt abonnemang på dessa grunder återbetalas eventuella förbetalda abonnemangsavgifter som täcker perioden efter uppsägningen till hotellet; ingen ytterligare ersättning utgår.
10. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av nederländsk lag. Tvister är underkastade exklusiv jurisdiktion vid domstolarna i Amsterdam, Nederländerna.
11. Ändringar
Vi kan uppdatera dessa villkor och vår integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar tillkännages via din kundportal minst 14 dagar innan de träder i kraft.
Senast uppdaterad: 9 juni 2026 · Kontakt: support@hotelmarketer.ai
