Bakom kulisserna på hotelmarketer.ai
Från grundarna av Hoteliers.com, om internets tidiga dagar och varför AI-sökning påminner oss om precis det ögonblicket.
Den här tiden påminner oss starkt om grundandet av Hoteliers.com, i internets tidiga dagar. World Wide Web var något nytt, ingen visste exakt vart det skulle leda, och vi var en av de första aktörerna som byggde en provisionsfri bokningsmodul för hotell. Den bokningsmodulen blev motorn bakom vår internationella tillväxt under åren som följde. Redan då lät vi oss vägledas av frågorna som hotellägarna ställde till oss. Och det är precis det som händer igen nu.
På vår digitala marknadsföringsbyrå för hotell har vi på sistone hört samma fråga om och om igen: hur ser jag till att mitt hotell syns inne i AI? Det är en logisk fråga, eftersom gästernas sökbeteende förändras snabbt. Allt fler resenärer börjar sin sökning inne i Google Gemini, ChatGPT, Claude och andra AI-sökmotorer. "Vad är ett trevligt boutiquehotell mitt i Amsterdam?" Och AI:n ger en handfull rekommendationer. För resenärerna finns hotell som inte är med på den listan helt enkelt inte. Vi ville täppa till det gapet.
Först testat på vår egen anläggning
Efter att vi byggt mjukvaran testade vi den först där vi kunde se konsekvenserna själva: på vårt eget Bed & Breakfast Spinoza Suites mitt i Amsterdam. Det var fantastiskt att se att AI-optimeringspoängen i Semrush, en oberoende plattform som mäter hur lätt en webbplats är att hitta och läsa för AI-sökmotorer, klättrade till nästan 100% nästan omedelbart.
Lika fint var något mer subtilt. Sättet som AI pratade om vår anläggning på förändrades. Där beskrivningarna först var generiska och lite tunna blev de plötsligt personliga, varma och träffande, som om de var skrivna av någon som faktiskt hade varit där. Det beror på att hotelmarketer.ai-mjukvaran är live-kopplad till källor som Google Reviews och TripAdvisor. Senaste recensioner, aktuella betyg och verifierade fakta hämtas in automatiskt och bearbetas till det så kallade AI-lagret på webbplatsen: ett lager som är skrivet specifikt för AI-assistenter, så att de förstår och återberättar ditt hotell på samma sätt som du själv skulle göra. Det fina med det: ett hotell kan vara live inom 48 timmar.
Nu live i flera länder
Idag är en växande grupp hotell live i flera länder, och från dem hör vi om och om igen samma sak: det fungerar. Vid sidan av AI-lagret, som inledningsvis sitter osynligt under huven för en hotellägare, får varje hotell en månatlig Content Score. Den visar dig exakt hur de sex stora AI-assistenterna (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Grok och Mistral) beskriver ditt hotell just nu, hur ofta du nämns och citeras, och hur din egen webbplats poängsätts på skrivstil, djup och hur väl du svarar på de frågor som gästerna ställer.
De viktigaste förbättringarna för AI nämns konkret. Inga vaga råd, utan exakt vad som saknas och var. Saknar din webbplats tydliga incheckningstider och utcheckningstider, en avbokningspolicy eller information om tillgänglighet? Du ser det direkt. Och med den inbyggda Content Writer skriver du sedan starkare texter i din egen stil för att täppa till dessa luckor, så att din poäng klättrar vidare, månad efter månad.
Början på något stort
Vad slår oss mest? Precis som under internets tidiga dagar står vi vid början av något stort. Sättet som gäster hittar hotell på förändras återigen i grunden, och återigen får vi gå i bräschen, tillsammans med hotellägarna som varje dag håller oss skarpa med sina frågor. Det är därför vi gör det. Från Guest & Co.