hotelmarketer.ai — um serviço da Guest & Co B.V., Prinsengracht 759, 1017 JZ Amsterdam, Países Baixos.
Por clareza jurídica, os Termos de Serviço e a Política de Privacidade são publicados apenas em inglês. As traduções não são juridicamente vinculativas; a versão inglesa abaixo prevalece em caso de litígio.
1. O serviço
hotelmarketer.ai (o "Serviço") é uma subscrição mensal que torna os dados hoteleiros corretamente visíveis para motores de pesquisa IA (ChatGPT, Claude, Perplexity, Google Gemini e similares). Implementamos e mantemos um ficheiro llms.txt, um script AI Connector de uma linha e marcação Schema.org JSON-LD para cada hotel subscrito. O conteúdo é atualizado mensalmente.
2. Subscrição e faturação
O Serviço é faturado via Stripe Checkout a €59 por hotel por mês (plano mensal), €324 por hotel por 6 meses pré-pagos, ou €588 por hotel por 12 meses pré-pagos. Os preços são acrescidos de IVA quando aplicável. Os planos mensais podem ser cancelados a qualquer momento a partir do seu portal de cliente; o acesso continua até ao fim do período de faturação atual e não é reembolsado proporcionalmente. Os planos pré-pagos de 6 e 12 meses não são reembolsáveis mas renovam-se automaticamente e podem ser cancelados antes da próxima renovação. Quando uma subscrição termina — por cancelamento ou não renovação — removemos o script AI Connector e o seu llms.txt alojado: não podemos continuar a operar a camada técnica fora de uma subscrição ativa. Voltar a subscrever mais tarde é possível a qualquer momento; voltamos a implementar tudo em 48 horas. Os preços são ajustados anualmente a 1 de janeiro de acordo com o Índice de Preços ao Consumidor (IPC) do CBS neerlandês e quaisquer outros aumentos de custos aplicáveis, com um máximo de 7%.
3. As suas obrigações
Confirma que tem autoridade para agir em nome do(s) hotel(éis) adicionados à sua conta. Concorda em instalar os componentes técnicos (script AI Connector e redirecionamento /llms.txt) no site do hotel num prazo razoável, e em manter o conteúdo publicado no site do hotel atualizado e correto.
4. O que não prometemos
Não garantimos classificações, visibilidade ou aparições específicas dentro de qualquer assistente IA. Os assistentes IA tomam decisões independentes sobre o que mostram. Não mostramos preços ou disponibilidade em tempo real dentro dos assistentes IA; isso requer uma ligação separada a um motor de reservas que o agente IA deve obter por si.
5. Dados que processamos
Para fornecer o Serviço processamos: o nome da sua conta e e-mail, os dados de faturação geridos pelo Stripe, o conteúdo público do seu site hoteleiro, os dados publicamente disponíveis do Google Places e — quando detetadas — as listagens públicas no Booking.com, TripAdvisor e Expedia. A entrega de e-mails é gerida pelo Resend (resend.com). Usamos Google Analytics e Google Ads para compreender o uso do site; o consentimento é solicitado através do banner de cookies.
6. Partilha e armazenamento
Partilhamos dados com subcontratantes necessários para operar o Serviço: Stripe (pagamentos), Resend (e-mail), Supabase (base de dados), Netlify (alojamento), Anthropic (extração IA), Google (places + analytics) e Brave (pesquisa). Os dados são armazenados na União Europeia quando possível. Contas canceladas ou eliminadas são movidas para um arquivo interno e eliminadas permanentemente após 30 dias.
7. Os seus direitos RGPD
Pode solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais em qualquer momento enviando e-mail para support@hotelmarketer.ai. Respondemos em 30 dias. Pode também apresentar reclamação à autoridade neerlandesa de proteção de dados (Autoriteit Persoonsgegevens).
8. Responsabilidade
A nossa responsabilidade total perante si por qualquer reclamação decorrente do Serviço está limitada às taxas que pagou nos doze meses anteriores à reclamação. Não somos responsáveis por danos indiretos, consequentes ou incidentais.
9. Lei aplicável
Estes termos são regidos pela lei neerlandesa. Litígios estão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Amesterdão, Países Baixos.
10. Alterações
Podemos atualizar estes termos e a nossa política de privacidade ocasionalmente. Alterações materiais são anunciadas através do seu portal de cliente pelo menos 14 dias antes da entrada em vigor.
Última atualização: 29 de maio de 2026 · Contacto: support@hotelmarketer.ai
