hotelmarketer.ai — usługa Guest & Co B.V., Prinsengracht 759, 1017 JZ Amsterdam, Holandia.
Niniejszy Regulamin i Polityka Prywatności są publikowane w języku angielskim jako prawnie wiążąca wersja oryginalna. Tłumaczenia na inne języki udostępniane są wyłącznie dla wygody; w przypadku jakichkolwiek rozbieżności między tekstami rozstrzygająca jest wersja angielska.
1. Usługa
hotelmarketer.ai (zwany dalej „Usługą") to comiesięczna subskrypcja, która sprawia, że dane hotelu są prawidłowo widoczne dla wyszukiwarek AI (ChatGPT, Google Gemini, Claude, Perplexity, Grok, Mistral i podobnych). Wdrażamy i utrzymujemy plik llms.txt, jednolinijkowy skrypt AI Connector oraz znaczniki Schema.org JSON-LD dla każdego objętego subskrypcją hotelu. Treści są odświeżane co miesiąc.
2. Subskrypcja i rozliczenia
Usługa jest rozliczana przez Stripe Checkout w wysokości €69 za hotel miesięcznie (plan miesięczny), €384 za hotel za 6 miesięcy z góry lub €708 za hotel za 12 miesięcy z góry. Ceny nie zawierają VAT, jeśli ma zastosowanie. Plany miesięczne można anulować w dowolnym momencie z poziomu panelu klienta; dostęp trwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego i nie jest zwracany proporcjonalnie. Plany przedpłacone na 6 i 12 miesięcy są bezzwrotne, ale odnawiają się automatycznie i można je anulować przed kolejnym odnowieniem. Gdy subskrypcja się kończy — przez anulowanie lub brak odnowienia — usuwamy skrypt AI Connector i Twój hostowany plik llms.txt: nie możemy nadal obsługiwać warstwy technicznej bez aktywnej subskrypcji. Ponowna subskrypcja w późniejszym czasie jest możliwa w dowolnym momencie; wszystko ponownie wdrażamy w ciągu 48 godzin. Ceny są corocznie aktualizowane 1 stycznia zgodnie z holenderskim wskaźnikiem cen towarów i usług konsumpcyjnych (CPI) CBS oraz innymi możliwymi wzrostami kosztów, maksymalnie o 7%.
3. Twoje obowiązki
Potwierdzasz, że masz uprawnienia do działania w imieniu hotelu/hoteli dodanych do Twojego konta. Zgadzasz się zainstalować komponenty techniczne (skrypt AI Connector i przekierowanie /llms.txt) na stronie hotelu w rozsądnym czasie oraz utrzymywać dokładność publikowanych treści na stronie hotelu.
4. Czego nie obiecujemy
Nie gwarantujemy konkretnych rankingów, widoczności ani pojawień w żadnym asystencie AI. Asystenci AI podejmują niezależne decyzje co do tego, co pokazują.
5. Dane, które przetwarzamy
W celu świadczenia Usługi przetwarzamy: nazwę konta i adres e-mail, dane rozliczeniowe obsługiwane przez Stripe, publiczne treści Państwa strony internetowej hotelu, licencjonowane dane z Google Places API i TripAdvisor Wynik Treści API oraz — gdy zostaną wykryte — publiczne oferty na Booking.com, Expedia i podobnych biurach podróży online. Dostarczanie e-maili obsługuje Resend (resend.com). Korzystamy z Google Analytics i Google Ads, aby rozumieć ruch na stronie; zgoda jest pozyskiwana przez baner cookies.
6. Podwykonawcy, udostępnianie i przechowywanie
W celu prowadzenia Usługi udostępniamy wyłącznie dane niezbędne dla każdego podwykonawcy, na podstawie pisemnej umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO). Aktualna lista podwykonawców:
- Stripe (płatności & fakturowanie) — Irlandia / Stany Zjednoczone, SCC UE + Data Privacy Framework.
- Supabase (baza danych Postgres) — region główny Frankfurt, UE.
- Netlify (hosting statyczny & funkcje serverless) — region podwójny UE/USA.
- Resend (dostarczanie wiadomości transakcyjnych) — region podwójny UE/USA, SCC.
- Anthropic (API Claude — ekstrakcja danych obiektu, pisanie treści) — Stany Zjednoczone, SCC.
- Google (API Places do wzbogacania obiektu; Analytics + Ads za zgodą) — UE/USA, Data Privacy Framework.
- TripAdvisor (Wynik Treści API — oficjalne dane obiektu, oceny, opinie) — Stany Zjednoczone, SCC.
- Firecrawl (web scraping do ekstrakcji stron hotelu) — Stany Zjednoczone, SCC.
- Backblaze B2 (cotygodniowy backup zewnętrzny) — region główny eu-central-003, UE.
Dane produkcyjne są przechowywane na terenie Unii Europejskiej (Supabase Frankfurt). Niektórzy podwykonawcy mają siedzibę poza UE; w takich przypadkach transfery danych odbywają się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) oraz, w stosownych przypadkach, Ramowych Zasad Ochrony Prywatności UE–USA. Anulowane lub usunięte konta są przenoszone do archiwum wewnętrznego i trwale usuwane po 30 dniach.
7. Twoje prawa RODO
Możesz w dowolnym momencie zażądać dostępu, sprostowania lub usunięcia swoich danych osobowych, wysyłając e-mail na adres support@hotelmarketer.ai. Odpowiadamy w ciągu 30 dni. Możesz również złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens).
8. Odpowiedzialność
Nasza całkowita odpowiedzialność wobec Ciebie z tytułu jakiegokolwiek roszczenia wynikającego z Usługi jest ograniczona do opłat, które zapłaciłeś w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających roszczenie. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, następcze lub incydentalne.
9. Prawo do odmowy lub zakończenia świadczenia usługi
hotelmarketer.ai zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do odrzucenia nowej rejestracji lub zakończenia aktywnej subskrypcji w każdym przypadku, gdy dalsze świadczenie Usługi nie jest właściwe. Powody mogą obejmować — w szczególności — wprowadzenie w błąd, działalność niezgodną z prawem lub o charakterze oszukańczym, treści sprzeczne z naszymi standardami redakcyjnymi lub jakiekolwiek zachowanie, które istotnie szkodzi Usłudze lub innym klientom. Jeżeli z tych powodów zakończymy aktywną subskrypcję, wszelkie przedpłacone opłaty subskrypcyjne dotyczące okresu po zakończeniu zostają zwrócone hotelowi; żadne dalsze odszkodowanie nie jest należne.
10. Prawo właściwe
Te warunki podlegają prawu holenderskiemu. Spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Amsterdamie, Holandia.
11. Zmiany
Możemy okresowo aktualizować te warunki i naszą politykę prywatności. Istotne zmiany są ogłaszane przez Twój panel klienta co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.
Ostatnia aktualizacja: 9 czerwca 2026 · Kontakt: support@hotelmarketer.ai
