hotelmarketer.ai — en tjeneste fra Guest & Co B.V., Prinsengracht 759, 1017 JZ Amsterdam, Nederland.
Disse Tjenestevilkårene og Personvernerklæringen publiseres på engelsk som juridisk bindende original. Oversettelser til andre språk tilbys utelukkende av praktiske hensyn; ved eventuelle avvik mellom tekstene gjelder den engelske versjonen.
1. Tjenesten
hotelmarketer.ai («Tjenesten») er et månedlig abonnement som gjør hotelldata korrekt synlig for AI-søkemotorer (ChatGPT, Google Gemini, Claude, Perplexity, Grok, Mistral og lignende). Vi implementerer og vedlikeholder en llms.txt-fil, et AI Connector-skript på én linje, og Schema.org JSON-LD-markering for hvert abonnerte hotell. Innhold oppdateres månedlig.
2. Abonnement og fakturering
Tjenesten faktureres via Stripe Checkout til €69 per hotell per måned (månedsplan), €384 per hotell for 6 måneders forhåndsbetaling eller €708 per hotell for 12 måneders forhåndsbetaling. Prisene er eksklusive MVA der det er relevant. Månedsplaner kan sies opp når som helst fra kundeportalen din; tilgangen fortsetter til slutten av den nåværende faktureringsperioden og refunderes ikke pro rata. Forhåndsbetalte 6- og 12-måneders planer er ikke-refunderbare, men fornyes automatisk og kan sies opp før neste fornyelse. Når et abonnement opphører — ved oppsigelse eller manglende fornyelse — fjerner vi AI Connector-skriptet og din hostede llms.txt: vi kan ikke fortsette å drive det tekniske laget utenfor et aktivt abonnement. Re-abonnement er mulig når som helst; vi re-distribuerer alt innen 48 timer. Prisene justeres årlig 1. januar i tråd med det nederlandske CBS Consumer Price Index (CPI) og eventuelle andre relevante kostnadsøkninger, med tak på maks 7%.
3. Dine forpliktelser
Du bekrefter at du har myndighet til å handle på vegne av hotellet(ene) som er lagt til kontoen din. Du godtar å installere de tekniske komponentene (AI Connector-skript og /llms.txt-redirect) på hotellets nettsted innen rimelig tid, og å holde hotellets publiserte innhold nøyaktig.
4. Hva vi ikke lover
Vi garanterer ikke spesifikke plasseringer, synlighet eller visninger inne i noen AI-assistent. AI-assistenter tar uavhengige beslutninger om hva de viser.
5. Data vi behandler
For å levere Tjenesten behandler vi: kontonavn og e-post, faktureringsdetaljer håndtert av Stripe, det offentlige innholdet på hotellets nettsted, lisensierte data fra Google Places API og TripAdvisor Content API og — der det oppdages — offentlige oppføringer på Booking.com, Expedia og lignende reisebyråer på nett. E-postlevering håndteres av Resend (resend.com). Vi bruker Google Analytics og Google Ads for å forstå nettstedsbruk; samtykke innhentes via cookie-banneret.
6. Underleverandører, deling og lagring
For å drive Tjenesten deler vi kun de dataene hver underleverandør trenger, basert på en skriftlig databehandleravtale (GDPR artikkel 28). Gjeldende underleverandørliste:
- Stripe (betalinger & fakturering) — Irland / USA, EU SCC + Data Privacy Framework.
- Supabase (Postgres-database) — hovedregion Frankfurt, EU.
- Netlify (statisk hosting & serverless funksjoner) — EU/USA dobbeltregion.
- Resend (transaksjonell e-postlevering) — EU/USA dobbeltregion, SCC.
- Anthropic (Claude API — eiendomsdatauttrekk, innholdsproduksjon) — USA, SCC.
- Google (Places API for eiendomsberikelse; Analytics + Ads med samtykke) — EU/USA, Data Privacy Framework.
- TripAdvisor (Content API — offisielle eiendomsdata, vurderinger, anmeldelser) — USA, SCC.
- Firecrawl (web scraping for uttrekk av hotellsider) — USA, SCC.
- Backblaze B2 (ukentlig off-site-backup) — hovedregion eu-central-003, EU.
Hoveddata for produksjon lagres innenfor Den europeiske union (Supabase Frankfurt). Noen underleverandører er etablert utenfor EU; i slike tilfeller skjer dataoverføringer under Standard kontraktsklausuler (SCC) og, der det er aktuelt, EU-US Data Privacy Framework. Avbrutte eller slettede kontoer flyttes til et internt arkiv og slettes endelig etter 30 dager.
7. Dine GDPR-rettigheter
Du kan be om tilgang til, retting av eller sletting av personopplysningene dine når som helst ved å skrive til support@hotelmarketer.ai. Vi svarer innen 30 dager. Du kan også sende en klage til Datatilsynet (Autoriteit Persoonsgegevens for vår etablering i Nederland).
8. Ansvar
Vårt totale ansvar overfor deg for ethvert krav som oppstår som følge av Tjenesten er begrenset til gebyrene du betalte i de tolv månedene før kravet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte, følge- eller tilfeldige skader.
9. Rett til å avvise eller avslutte tjenesten
hotelmarketer.ai forbeholder seg retten, etter eget skjønn, til å avvise en ny registrering eller avslutte et aktivt abonnement når det ikke lenger er hensiktsmessig å fortsette å levere Tjenesten. Grunner kan inkludere — uten begrensning — uriktig fremstilling, ulovlig eller bedragersk aktivitet, innhold som er i strid med våre redaksjonelle standarder, eller enhver atferd som vesentlig skader Tjenesten eller andre kunder. Når vi avslutter et aktivt abonnement på dette grunnlaget, refunderes eventuelle forhåndsbetalte abonnementsgebyrer som dekker perioden etter avslutningen til hotellet; ingen ytterligere kompensasjon skyldes.
10. Gjeldende lov
Disse vilkårene er underlagt nederlandsk lov. Tvister er underlagt eksklusiv jurisdiksjon ved domstolene i Amsterdam, Nederland.
11. Endringer
Vi kan oppdatere disse vilkårene og personvernerklæringen vår fra tid til annen. Vesentlige endringer kunngjøres via kundeportalen din minst 14 dager før de trer i kraft.
Sist oppdatert: 9. juni 2026 · Kontakt: support@hotelmarketer.ai
