Bak kulissene hos hotelmarketer.ai

Denne tiden minner oss sterkt om oppstarten av Hoteliers.com, i internettets tidlige dager. World Wide Web var noe nytt, ingen visste helt hvor det ville bære hen, og vi var en av de første aktørene som bygde en provisjonsfri bookingmodul for hoteller. Den bookingmodulen ble motoren bak vår internasjonale vekst i årene som fulgte. Også den gangen lot vi oss lede av spørsmålene hotelliere stilte oss. Og det er nettopp det som skjer igjen nå.

Hos vårt digitale markedsføringsbyrå for hoteller har vi i det siste stadig hørt det samme spørsmålet: hvordan sørger jeg for at hotellet mitt er synlig inne i AI? Det er et logisk spørsmål, for gjestenes søkeatferd endrer seg raskt. Stadig flere reisende starter søket sitt inne i Google Gemini, ChatGPT, Claude og andre AI-søkemotorer. "Hva er et hyggelig boutiquehotell midt i Amsterdam?" Og AI-en gir en håndfull anbefalinger. For reisende eksisterer rett og slett ikke hoteller som ikke er på den shortlisten. Det gapet ville vi tette.

Først testet på vårt eget hotell

Etter at vi hadde bygd programvaren, testet vi den først der vi selv kunne se konsekvensene: på vår egen Bed & Breakfast Spinoza Suites midt i Amsterdam. Det var fint å se at AI-optimaliseringsscoren i Semrush, en uavhengig plattform som måler hvor synlig og lesbar et nettsted er for AI-søkemotorer, klatret til nesten 100 % nærmest med en gang.

Like fint var noe litt mer subtilt. Måten AI-en snakket om hotellet vårt på endret seg. Der beskrivelsene først var generiske og litt tynne, ble de plutselig personlige, varme og presise, som skrevet av noen som faktisk hadde vært der. Det er fordi hotelmarketer.ai-programvaren er live-koblet til kilder som Google Reviews og TripAdvisor. Nylige anmeldelser, aktuelle rangeringer og verifiserte fakta hentes inn automatisk og bearbeides til det såkalte AI-laget på nettstedet: et lag som er skrevet spesifikt for AI-assistenter, slik at de forstår og gjenforteller hotellet ditt slik du selv ville gjort. Det fine: et hotell kan være live innen 48 timer.

Nå live i flere land

I dag er en voksende gruppe hoteller live på tvers av flere land, og fra dem hører vi stadig det samme: det fungerer. Ved siden av AI-laget, som i starten ligger usynlig under panseret for en hotellier, mottar hvert hotell en månedlig Content Score. Den viser deg nøyaktig hvordan de seks store AI-assistentene (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Grok og Mistral) beskriver hotellet ditt akkurat nå, hvor ofte du blir nevnt og sitert, og hvordan ditt eget nettsted scorer på skrivestil, dybde og hvor godt du svarer på spørsmålene gjestene stiller.

De viktigste forbedringene for AI nevnes konkret. Ingen vage råd, men nøyaktig hva som mangler og hvor. Mangler nettstedet ditt tydelige innsjekkings- og utsjekkingstider, en avbestillingspolicy eller informasjon om tilgjengelighet? Du ser det med en gang. Og med den innebygde Content Writer skriver du så sterkere tekster i din egen stil for å tette de hullene, slik at scoren din klatrer videre, måned etter måned.

Begynnelsen på noe stort

Det som slår oss mest? Akkurat som i internettets tidlige dager står vi ved begynnelsen av noe stort. Måten gjestene finner hoteller på er i ferd med å endre seg fundamentalt igjen, og nok en gang får vi gå foran, sammen med hotellierne som holder oss skjerpet hver dag med spørsmålene sine. Det er det vi gjør det for. Fra Guest & Co.