hotelmarketer.ai — een dienst van Guest & Co B.V., Prinsengracht 759, 1017 JZ Amsterdam, Nederland.
Voor juridische duidelijkheid worden de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid uitsluitend in het Engels gepubliceerd. Vertalingen zijn niet juridisch bindend; de Engelse versie hieronder is leidend in geval van geschil.
1. De dienst
hotelmarketer.ai (de "Dienst") is een maandelijks abonnement dat hoteldata correct zichtbaar maakt voor AI-zoekmachines (ChatGPT, Claude, Perplexity, Grok, Mistral, Google Gemini en vergelijkbaar). We implementeren en onderhouden een llms.txt-bestand, een eenregelig AI Connector-script en Schema.org JSON-LD markup voor elk geabonneerd hotel. Content wordt maandelijks ververst.
2. Abonnement en facturatie
De Dienst wordt gefactureerd via Stripe Checkout tegen €59 per hotel per maand (maandabonnement), €324 per hotel voor 6 maanden vooruitbetaald, of €588 per hotel voor 12 maanden vooruitbetaald. Prijzen zijn exclusief btw waar van toepassing. Maandabonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd via uw klantportaal; toegang loopt door tot het einde van de huidige factureringsperiode en wordt niet pro rata gerestitueerd. Vooruitbetaalde 6- en 12-maands plannen zijn niet restitueerbaar maar verlengen automatisch en kunnen vóór de volgende verlenging worden opgezegd. Wanneer een abonnement eindigt — door opzegging of niet-verlenging — verwijderen we het AI Connector-script en uw gehoste llms.txt: we kunnen de technische laag niet blijven leveren buiten een actief abonnement. Later opnieuw abonneren kan op elk moment; we zetten alles binnen 48 uur weer live. Prijzen worden jaarlijks op 1 januari aangepast met de CBS-consumentenprijsindex (CPI) en overige mogelijke kostenstijgingen, met een maximum van 7%.
3. Uw verplichtingen
Uw bevestigt dat uw bevoegd bent om te handelen namens de aan uw account toegevoegde hotel(s). U gaat ermee akkoord de technische componenten (AI Connector-script en /llms.txt redirect) binnen redelijke termijn op de hotelwebsite te installeren en de gepubliceerde content op de hotelwebsite accuraat te houden.
4. Wat we niet beloven
We garanderen geen specifieke rankings, zichtbaarheid of vermeldingen binnen een AI-assistent. AI-assistenten beslissen zelfstandig wat ze tonen. We tonen geen live prijzen of beschikbaarheid binnen AI-assistenten; dat vereist een aparte boekingsmotorkoppeling die de AI-agent zelf moet ophalen.
5. Data die we verwerken
Om de Dienst te leveren verwerken we: uw accountnaam en e-mail, factuurgegevens beheerd door Stripe, de publieke inhoud van uw hotelwebsite, publiek beschikbare data van Google Places, en — indien gevonden — publieke vermeldingen op Booking.com, TripAdvisor en Expedia. E-mailbezorging gebeurt door Resend (resend.com). We gebruiken Google Analytics en Google Ads om sitegebruik te begrijpen; toestemming wordt gevraagd via de cookiebanner.
6. Delen en opslag
We delen data met sub-verwerkers die nodig zijn om de Dienst te leveren: Stripe (betalingen), Resend (e-mail), Supabase (database), Netlify (hosting), Anthropic (AI-extractie), Google (places + analytics) en Brave (zoekopdrachten). Data wordt waar mogelijk binnen de Europese Unie opgeslagen. Opgezegde of verwijderde accounts worden naar een intern archief verplaatst en na 30 dagen permanent verwijderd.
7. Uw AVG-rechten
U kunt op elk moment inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens aanvragen door te mailen naar support@hotelmarketer.ai. We reageren binnen 30 dagen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Aansprakelijkheid
Onze totale aansprakelijkheid jegens jou voor enige claim voortvloeiend uit de Dienst is beperkt tot de vergoedingen die uw in de twaalf maanden voorafgaand aan de claim hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of incidentele schade.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank te Amsterdam, Nederland.
10. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden en ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden minimaal 14 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via uw klantportaal.
Laatst bijgewerkt: 29 mei 2026 · Contact: support@hotelmarketer.ai
