hotelmarketer.ai — un servizio di Guest & Co B.V., Prinsengracht 759, 1017 JZ Amsterdam, Paesi Bassi.
Per chiarezza legale, i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy sono pubblicati solo in inglese. Le traduzioni non sono giuridicamente vincolanti; in caso di controversia prevale la versione inglese qui sotto.
1. Il servizio
hotelmarketer.ai (il "Servizio") è un abbonamento mensile che rende i dati degli hotel correttamente visibili ai motori di ricerca AI (ChatGPT, Claude, Perplexity, Grok, Mistral, Google Gemini e simili). Implementiamo e manteniamo un file llms.txt, uno script AI Connector di una riga e markup Schema.org JSON-LD per ogni hotel abbonato. I contenuti vengono aggiornati mensilmente.
2. Abbonamento e fatturazione
Il Servizio viene fatturato tramite Stripe Checkout a €59 per hotel al mese (piano mensile), €324 per hotel per 6 mesi prepagati o €588 per hotel per 12 mesi prepagati. I prezzi sono al netto dell'IVA ove applicabile. I piani mensili possono essere cancellati in qualsiasi momento dal portale cliente; l'accesso continua fino al termine del periodo di fatturazione corrente e non viene rimborsato pro rata. I piani prepagati di 6 e 12 mesi non sono rimborsabili ma si rinnovano automaticamente e possono essere cancellati prima del prossimo rinnovo. Quando un abbonamento termina — per cancellazione o mancato rinnovo — rimuoviamo lo script AI Connector e il tuo llms.txt ospitato: non possiamo continuare a gestire il livello tecnico al di fuori di un abbonamento attivo. Un nuovo abbonamento è sempre possibile; ridistribuiamo tutto entro 48 ore. I prezzi vengono adeguati annualmente il 1° gennaio in base all'Indice dei Prezzi al Consumo (IPC) del CBS olandese e ad eventuali altri aumenti di costo applicabili, con un massimo del 7%.
3. I tuoi obblighi
Confermi di avere l'autorità per agire per conto degli hotel aggiunti al tuo account. Accetti di installare i componenti tecnici (script AI Connector e redirect /llms.txt) sul sito dell'hotel entro un tempo ragionevole, e di mantenere accurati i contenuti pubblicati sul sito dell'hotel.
4. Cosa non promettiamo
Non garantiamo classifiche, visibilità o apparizioni specifiche all'interno di alcun assistente AI. Gli assistenti AI prendono decisioni indipendenti su cosa mostrano. Non mostriamo prezzi o disponibilità in tempo reale all'interno degli assistenti AI; ciò richiede una connessione separata al motore di prenotazione che l'agente AI deve recuperare autonomamente.
5. Dati che trattiamo
Per erogare il Servizio trattiamo: il nome del tuo account ed e-mail, i dati di fatturazione gestiti da Stripe, il contenuto pubblico del tuo sito hotel, i dati pubblicamente disponibili da Google Places e — quando rilevate — le inserzioni pubbliche su Booking.com, TripAdvisor ed Expedia. La consegna delle e-mail è gestita da Resend (resend.com). Usiamo Google Analytics e Google Ads per comprendere l'uso del sito; il consenso viene richiesto tramite il banner cookie.
6. Condivisione e archiviazione
Condividiamo i dati con responsabili del trattamento necessari per gestire il Servizio: Stripe (pagamenti), Resend (e-mail), Supabase (database), Netlify (hosting), Anthropic (estrazione AI), Google (places + analytics) e Brave (ricerca). I dati sono archiviati all'interno dell'Unione Europea ove possibile. Gli account cancellati o eliminati vengono spostati in un archivio interno e definitivamente eliminati dopo 30 giorni.
7. I tuoi diritti GDPR
Puoi richiedere accesso, correzione o cancellazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento inviando un'e-mail a support@hotelmarketer.ai. Rispondiamo entro 30 giorni. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens).
8. Responsabilità
La nostra responsabilità totale nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo derivante dal Servizio è limitata alle tariffe che hai pagato nei dodici mesi precedenti il reclamo. Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o incidentali.
9. Legge applicabile
Queste condizioni sono regolate dalla legge olandese. Le controversie sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Amsterdam, Paesi Bassi.
10. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni e la nostra informativa sulla privacy di volta in volta. Le modifiche sostanziali vengono annunciate tramite il portale cliente almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore.
Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2026 · Contatto: support@hotelmarketer.ai
