hotelmarketer.ai — μια υπηρεσία της Guest & Co B.V., Prinsengracht 759, 1017 JZ Amsterdam, Ολλανδία.
Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών και η Πολιτική Απορρήτου δημοσιεύονται στα Αγγλικά ως η νομικά δεσμευτική πρωτότυπη έκδοση. Οι μεταφράσεις σε άλλες γλώσσες παρέχονται για διευκόλυνση· σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς μεταξύ των κειμένων, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
1. Η υπηρεσία
Το hotelmarketer.ai (η «Υπηρεσία») είναι μια μηνιαία συνδρομή που καθιστά τα δεδομένα του ξενοδοχείου σωστά ορατά στις μηχανές αναζήτησης τεχνητής νοημοσύνης (ChatGPT, Google Gemini, Claude, Perplexity, Grok, Mistral και παρόμοιες). Υλοποιούμε και συντηρούμε ένα αρχείο llms.txt, ένα σενάριο AI Connector μίας γραμμής, καθώς και σήμανση Schema.org JSON-LD για κάθε εγγεγραμμένο ξενοδοχείο. Το περιεχόμενο ανανεώνεται μηνιαίως.
2. Συνδρομή και χρέωση
Η Υπηρεσία χρεώνεται μέσω Stripe Checkout στα €69 ανά ξενοδοχείο μηνιαίως (μηνιαίο πλάνο), €384 ανά ξενοδοχείο για 6 μήνες προπληρωμένα, ή €708 ανά ξενοδοχείο για 12 μήνες προπληρωμένα. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου ισχύει. Τα μηνιαία πλάνα μπορούν να ακυρωθούν οποτεδήποτε από το portal πελάτη· η πρόσβαση συνεχίζεται μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης και δεν επιστρέφεται αναλογικά. Τα προπληρωμένα 6μηνα και 12μηνα πλάνα δεν επιστρέφονται αλλά ανανεώνονται αυτόματα και μπορούν να ακυρωθούν πριν την επόμενη ανανέωση. Όταν μια συνδρομή λήγει — από ακύρωση ή μη ανανέωση — αφαιρούμε το script AI Connector και το φιλοξενούμενο llms.txt: δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να λειτουργούμε το τεχνικό επίπεδο εκτός ενεργής συνδρομής. Επανεγγραφή είναι δυνατή οποτεδήποτε· επαναφέρουμε τα πάντα εντός 48 ωρών. Οι τιμές αναπροσαρμόζονται ετησίως την 1η Ιανουαρίου σύμφωνα με τον Δείκτη Τιμών Καταναλωτή (CPI) της ολλανδικής CBS και κάθε άλλη ισχύουσα αύξηση κόστους, με ανώτατο όριο το 7%.
3. Οι υποχρεώσεις σας
Επιβεβαιώνετε ότι έχετε την εξουσιοδότηση να ενεργείτε για λογαριασμό του/των ξενοδοχείου/ων που προστέθηκαν στον λογαριασμό σας. Συμφωνείτε να εγκαταστήσετε τα τεχνικά στοιχεία (script AI Connector και ανακατεύθυνση /llms.txt) στον ιστότοπο του ξενοδοχείου εντός εύλογου χρόνου και να διατηρείτε ακριβές το δημοσιευμένο περιεχόμενο του ιστότοπου του ξενοδοχείου.
4. Τι δεν υποσχόμαστε
Δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένες κατατάξεις, ορατότητα ή εμφανίσεις εντός οποιουδήποτε AI βοηθού. Οι AI βοηθοί λαμβάνουν ανεξάρτητες αποφάσεις για το τι εμφανίζουν.
5. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε
Για την παροχή της Υπηρεσίας επεξεργαζόμαστε: το όνομα και το email του λογαριασμού σας, στοιχεία χρέωσης που διαχειρίζεται η Stripe, το δημόσιο περιεχόμενο της ιστοσελίδας του ξενοδοχείου σας, δεδομένα με άδεια από το Google Places API και το TripAdvisor Content API, και — όπου εντοπίζονται — δημόσιες καταχωρήσεις στο Booking.com, Expedia και άλλα παρόμοια διαδικτυακά γραφεία ταξιδίων. Η παράδοση email γίνεται από τη Resend (resend.com). Χρησιμοποιούμε Google Analytics και Google Ads για να κατανοούμε τη χρήση του ιστότοπου· η συγκατάθεση ζητείται μέσω του banner cookies.
6. Υπεργολάβοι, κοινοποίηση και αποθήκευση
Για τη λειτουργία της Υπηρεσίας μοιραζόμαστε αυστηρά τα δεδομένα που χρειάζεται κάθε υπεργολάβος, βάσει γραπτής συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων (ΓΚΠΔ άρθρο 28). Η τρέχουσα λίστα υπεργολάβων:
- Stripe (πληρωμές & τιμολόγηση) — Ιρλανδία / Ηνωμένες Πολιτείες, SCC ΕΕ + Data Privacy Framework.
- Supabase (βάση δεδομένων Postgres) — κύρια περιοχή Φρανκφούρτη, ΕΕ.
- Netlify (στατικό hosting & serverless functions) — διπλή περιοχή ΕΕ/ΗΠΑ.
- Resend (παράδοση συναλλακτικών email) — διπλή περιοχή ΕΕ/ΗΠΑ, SCC.
- Anthropic (API Claude — εξαγωγή δεδομένων καταλύματος, σύνταξη περιεχομένου) — Ηνωμένες Πολιτείες, SCC.
- Google (API Places για εμπλουτισμό καταλύματος· Analytics + Ads με συγκατάθεση) — ΕΕ/ΗΠΑ, Data Privacy Framework.
- TripAdvisor (Content API — επίσημα δεδομένα καταλύματος, βαθμολογίες, κριτικές) — Ηνωμένες Πολιτείες, SCC.
- Firecrawl (web scraping για εξαγωγή σελίδων ξενοδοχείου) — Ηνωμένες Πολιτείες, SCC.
- Backblaze B2 (εβδομαιαίο off-site backup) — κύρια περιοχή eu-central-003, ΕΕ.
Τα κύρια δεδομένα παραγωγής αποθηκεύονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Supabase Φρανκφούρτη). Ορισμένοι υπεργολάβοι έχουν έδρα εκτός ΕΕ· σε αυτές τις περιπτώσεις οι μεταφορές δεδομένων πραγματοποιούνται βάσει των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (SCC) και, όπου ισχύει, του Πλαισίου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ. Οι ακυρωμένοι ή διαγραμμένοι λογαριασμοί μεταφέρονται σε εσωτερικό αρχείο και διαγράφονται οριστικά μετά από 30 ημέρες.
7. Τα δικαιώματά σας GDPR
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων οποτεδήποτε στέλνοντας e-mail στο support@hotelmarketer.ai. Απαντάμε εντός 30 ημερών. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Autoriteit Persoonsgegevens).
8. Ευθύνη
Η συνολική μας ευθύνη απέναντί σας για οποιαδήποτε αξίωση που προκύπτει από την Υπηρεσία περιορίζεται στις χρεώσεις που πληρώσατε τους δώδεκα μήνες πριν την αξίωση. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, επακόλουθες ή τυχαίες ζημίες.
9. Δικαίωμα άρνησης ή τερματισμού της υπηρεσίας
Το hotelmarketer.ai διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική του διακριτική ευχέρεια, να απορρίψει μια νέα εγγραφή ή να διακόψει μια ενεργή συνδρομή όποτε η συνέχιση της λειτουργίας της Υπηρεσίας δεν είναι κατάλληλη. Οι λόγοι μπορεί να περιλαμβάνουν — ενδεικτικά και όχι περιοριστικά — ψευδείς δηλώσεις, παράνομη ή δόλια δραστηριότητα, περιεχόμενο που έρχεται σε σύγκρουση με τα συντακτικά μας πρότυπα ή οποιαδήποτε συμπεριφορά βλάπτει ουσιωδώς την Υπηρεσία ή άλλους πελάτες. Όταν τερματίζουμε μια ενεργή συνδρομή για τους λόγους αυτούς, οποιαδήποτε προπληρωμένα τέλη συνδρομής που καλύπτουν την περίοδο μετά τον τερματισμό επιστρέφονται στο ξενοδοχείο· δεν οφείλεται καμία περαιτέρω αποζημίωση.
10. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ολλανδικό δίκαιο. Οι διαφορές υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων του Άμστερνταμ, Ολλανδία.
11. Αλλαγές
Μπορεί να ενημερώνουμε αυτούς τους όρους και την πολιτική απορρήτου μας περιοδικά. Οι ουσιαστικές αλλαγές ανακοινώνονται μέσω του portal πελάτη σας τουλάχιστον 14 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.
Τελευταία ενημέρωση: 9 Ιουνίου 2026 · Επικοινωνία: support@hotelmarketer.ai
