hotelmarketer.ai — en service fra Guest & Co B.V., Prinsengracht 759, 1017 JZ Amsterdam, Holland.
Disse Servicevilkår og Privatlivspolitik offentliggøres på engelsk som den juridisk bindende original. Oversættelser til andre sprog stilles til rådighed af praktiske hensyn; i tilfælde af uoverensstemmelse mellem teksterne er den engelske version gældende.
1. Servicen
hotelmarketer.ai (»Tjenesten«) er et månedligt abonnement, der gør hoteldata korrekt synlige for AI-søgemaskiner (ChatGPT, Google Gemini, Claude, Perplexity, Grok, Mistral og lignende). Vi implementerer og vedligeholder en llms.txt-fil, et AI Connector-script på én linje og Schema.org JSON-LD-markup for hvert abonneret hotel. Indhold opdateres månedligt.
2. Abonnement og fakturering
Servicen faktureres via Stripe Checkout til €69 pr. hotel pr. måned (månedsplan), €384 pr. hotel for 6 måneders forudbetaling eller €708 pr. hotel for 12 måneders forudbetaling. Priserne er eksklusive moms, hvor det er relevant. Månedsplaner kan opsiges når som helst fra din kundeportal; adgangen fortsætter til udgangen af den nuværende faktureringsperiode og refunderes ikke pro rata. Forudbetalte 6- og 12-måneders planer er ikke-refunderbare, men fornyes automatisk og kan opsiges før næste fornyelse. Når et abonnement ophører — ved opsigelse eller manglende fornyelse — fjerner vi AI Connector-scriptet og din hostede llms.txt: vi kan ikke fortsætte med at drive det tekniske lag uden for et aktivt abonnement. Genabonnement er muligt på et hvilket som helst tidspunkt; vi genudruller alt inden for 48 timer. Priserne reguleres årligt den 1. januar i overensstemmelse med det hollandske CBS Consumer Price Index (CPI) og eventuelle andre relevante omkostningsstigninger, dog højst 7%.
3. Dine forpligtelser
Du bekræfter, at du har bemyndigelse til at handle på vegne af det/de hoteller, der er tilføjet din konto. Du accepterer at installere de tekniske komponenter (AI Connector-script og /llms.txt-redirect) på hotellets website inden for rimelig tid og at holde hotellets publicerede indhold nøjagtigt.
4. Hvad vi ikke lover
Vi garanterer ikke specifikke placeringer, synlighed eller visninger inde i nogen AI-assistent. AI-assistenter træffer uafhængige beslutninger om, hvad de viser.
5. Data vi behandler
For at levere Servicen behandler vi: kontonavn og e-mail, faktureringsoplysninger håndteret af Stripe, det offentlige indhold på jeres hotelhjemmeside, licenserede data fra Google Places API og TripAdvisor Content API og — hvor det er registreret — offentlige opslag på Booking.com, Expedia og lignende online rejsebureauer. E-mail-levering varetages af Resend (resend.com). Vi bruger Google Analytics og Google Ads til at forstå webstedsbrug; samtykke anmodes via cookie-banneret.
6. Underdatabehandlere, deling og opbevaring
For at drive Servicen deler vi udelukkende de data, som hver underdatabehandler har brug for, under en skriftlig databehandleraftale (GDPR artikel 28). Den aktuelle liste over underdatabehandlere:
- Stripe (betalinger & fakturering) — Irland / USA, EU SCC + Data Privacy Framework.
- Supabase (Postgres-database) — primær region Frankfurt, EU.
- Netlify (statisk hosting & serverless funktioner) — EU/US dobbeltregion.
- Resend (transaktionel e-mail-levering) — EU/US dobbeltregion, SCC.
- Anthropic (Claude API — ejendomsdata-ekstraktion, indholdsskrivning) — USA, SCC.
- Google (Places API til ejendomsberigelse; Analytics + Ads med samtykke) — EU/USA, Data Privacy Framework.
- TripAdvisor (Content API — officielle ejendomsdata, vurderinger, anmeldelser) — USA, SCC.
- Firecrawl (web scraping til ekstraktion af hotelsider) — USA, SCC.
- Backblaze B2 (ugentlig off-site-backup) — primær region eu-central-003, EU.
Primære produktionsdata gemmes inden for Den Europæiske Union (Supabase Frankfurt). Nogle underdatabehandlere har hovedkvarter uden for EU; i disse tilfælde sker dataoverførsler under Standard Contractual Clauses (SCC) og, hvor det er relevant, EU-US Data Privacy Framework. Annullerede eller slettede konti flyttes til et internt arkiv og slettes endeligt efter 30 dage.
7. Dine GDPR-rettigheder
Du kan anmode om adgang til, rettelse af eller sletning af dine personoplysninger når som helst ved at skrive til support@hotelmarketer.ai. Vi svarer inden for 30 dage. Du kan også indgive en klage til det danske Datatilsyn (Autoriteit Persoonsgegevens i Holland for vores etablering).
8. Ansvar
Vores samlede ansvar over for dig for ethvert krav, der opstår som følge af Servicen, er begrænset til de gebyrer, du betalte i de tolv måneder forud for kravet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte, følge- eller hændelige skader.
9. Ret til at afvise eller opsige tjenesten
hotelmarketer.ai forbeholder sig retten til efter eget skøn at afvise en ny tilmelding eller at indstille et aktivt abonnement, når det ikke længere er hensigtsmæssigt at videreføre Servicen. Grunde kan omfatte — uden begrænsning — vildledende oplysninger, ulovlig eller svigagtig aktivitet, indhold der er i strid med vores redaktionelle standarder, eller enhver adfærd, der væsentligt skader Servicen eller andre kunder. Når vi opsiger et aktivt abonnement på dette grundlag, refunderes eventuelle forudbetalte abonnementsgebyrer, der dækker perioden efter opsigelsen, til hotellet; der skyldes ingen yderligere kompensation.
10. Gældende lov
Disse vilkår er underlagt hollandsk lov. Tvister er underlagt eksklusiv jurisdiktion ved domstolene i Amsterdam, Holland.
11. Ændringer
Vi kan opdatere disse vilkår og vores privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer annonceres via din kundeportal mindst 14 dage før de træder i kraft.
Senest opdateret: 9. juni 2026 · Kontakt: support@hotelmarketer.ai
