Bag kulisserne hos hotelmarketer.ai

Denne tid minder os stærkt om grundlæggelsen af Hoteliers.com, i internettets tidlige dage. World Wide Web var noget nyt, ingen vidste præcis hvor det ville bære hen, og vi var en af de første parter, der byggede et provisionsfrit bookingmodul til hoteller. Det bookingmodul blev motoren bag vores internationale vækst i de efterfølgende år. Allerede dengang lod vi os styre af de spørgsmål, hotelejerne stillede os. Og det er præcis det, der sker igen nu.

Hos vores digitale marketingbureau for hoteller har vi på det seneste hørt det samme spørgsmål igen og igen: hvordan sørger jeg for, at mit hotel er synligt inde i AI? Det er et logisk spørgsmål, for gæsternes søgeadfærd ændrer sig hurtigt. Flere og flere rejsende starter deres søgning inde i Google Gemini, ChatGPT, Claude og andre AI-søgemaskiner. "Hvad er et godt boutiquehotel i hjertet af Amsterdam?" Og AI'en giver en håndfuld anbefalinger. For rejsende eksisterer hoteller, der ikke er på den shortlist, simpelthen ikke. Vi ville lukke det hul.

Først testet på vores egen ejendom

Efter at vi havde bygget softwaren, testede vi den først dér, hvor vi selv kunne se konsekvenserne: på vores eget Bed & Breakfast Spinoza Suites i hjertet af Amsterdam. Det var fantastisk at se, at AI-optimeringsscoren i Semrush, en uafhængig platform, der måler, hvor findbar og læsbar en hjemmeside er for AI-søgemaskiner, næsten med det samme steg til omkring 100%.

Lige så dejligt var noget mere subtilt. Måden, AI talte om vores ejendom på, ændrede sig. Hvor beskrivelserne i starten var generiske og lidt tynde, blev de pludselig personlige, varme og præcise, som om de var skrevet af nogen, der faktisk havde været der. Det skyldes, at hotelmarketer.ai-softwaren er live-forbundet til kilder som Google Reviews og TripAdvisor. Nye anmeldelser, aktuelle vurderinger og verificerede fakta hentes automatisk ind og behandles til det såkaldte AI-lag på hjemmesiden: et lag, der er skrevet specifikt til AI-assistenter, så de forstår og genfortæller dit hotel, som du selv ville gøre. Det fine ved det: et hotel kan være live inden for 48 timer.

Nu live i flere lande

I dag kører en voksende gruppe hoteller live på tværs af flere lande, og fra dem hører vi gang på gang det samme: det virker. Ud over AI-laget, der i starten sidder usynligt under motorhjelmen for en hotelejer, modtager hvert hotel en månedlig Content Score. Den viser dig præcis, hvordan de seks store AI-assistenter (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Grok og Mistral) beskriver dit hotel lige nu, hvor ofte du nævnes og citeres, og hvordan din egen hjemmeside scorer på skrivestil, dybde og hvor godt du besvarer de spørgsmål, gæsterne stiller.

De vigtigste forbedringer for AI nævnes konkret. Ingen vage råd, men præcis hvad der mangler og hvor. Mangler din hjemmeside klare check-in og check-ud-tider, en afbestillingspolitik eller information om tilgængelighed? Du ser det med det samme. Og med den indbyggede Content Writer skriver du derefter stærkere tekster i din egen stil for at lukke de huller, så din score stiger videre, måned efter måned.

Begyndelsen på noget stort

Hvad slår os mest? Ligesom i internettets tidlige dage står vi ved begyndelsen af noget stort. Måden, gæster finder hoteller på, ændrer sig igen fundamentalt, og igen får vi lov til at gå forrest, sammen med de hotelejere, der hver dag holder os skarpe med deres spørgsmål. Det er det, vi gør det for. Fra Guest & Co.